Sollten Sie einen bereits zu print24 übertragenen Auftrag stornieren, wird eine Stornogebühr als Schadensersatz in Höhe von 15,00 Euro erhoben. Ob die Stornogebühr anfällt, ist vom Auftragsstatus (z.B. Pooling) zum Zeitpunkt der Stornierung abhängig.
Hinweis
Die manuelle Rechnungserstellung im Partnershop muss vor der Stornierung bei print24 erfolgen.
Die Stornogebühr kann von Ihnen als Partner an Ihren Endkunden weiterverrechnet werden. Dazu muss über das Backend Ihres Partnershops eine manuelle Rechnung erstellt werden. Wechseln Sie dazu in den Backend-Bereich Production > Track > Payment > Invoice und klicken den Link „Create Invoice with this position“.
Ändern Sie in dem angezeigten Rechnungsformular die Rechnungsposition und klicken den Button „save“. Anschließend klicken Sie den Button „back“ und danach den Button „create“. Die Rechnung wird generiert und ein PDF-Dokument erstellt. Wählen Sie Öffnen oder Speichern.
Zum Versenden der Rechnung per E-Mail klicken Sie zunächst den Button „track“. So gelangen Sie zur Auftrags-Detailansicht zurück. Klicken Sie dann den Link „send“. Eine E-Mail mit dem Rechnungs-PDF im Anhang wird an Ihren Kunden versendet. Der Versandstatus der E-Mail wird Ihnen unter dem Punkt „Mailtracking“ angezeigt.
Die Ihnen als Partner von print24 erhobene „Stornogebühr als Schadensersatz“ in Höhe von 15,00 Euro wird als steuerfreies Entgelt entsprechend UStR Absch. 3 Abs. 2 verrechnet. Das heißt, die Rechnung an Ihre Endkunden darf keine Mehrwertsteuer enthalten.