FAQ-Schlagwort: Druckdaten

Wie erfolgt der Druckdaten Upload

Falls gewünscht, können die Druckdaten jetzt bereits auf der Kalkulationsseite ausgewählt und hochgeladen werden. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, im Anschluss an den Upload-Vorgang, die hochgeladenen Druckdaten über eine Vorschau-Funktion nochmals anzusehen.

Auf der Kalkulationsseite gibt es dazu eine Auswahlliste mit der Bezeichnung „Druckdaten“. Hier haben Sie die Möglichkeit, zwischen folgenden Optionen zu wählen.

  • Druckdaten später übertragen
    Der Upload erfolgt wie gehabt nach Bestellabschluss inklusive Druckdatenvorschau.
  • Druckdaten jetzt hochladen
    Der Upload erfolgt direkt auf der Kalkulationsseite inklusive Druckdatenvorschau.

Nach erfolgter Auswahl einer der oben genannten Optionen wird ein Layer für den Login bzw. Gast-Login eingeblendet.

Melden Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten an. Wählen Sie anschließend die gewünschte Druckdatei aus. Klicken Sie dazu den Button „Choose print data“. Die gewählte Datei wird in dem Fenster darüber angezeigt. Bestätigen Sie Ihre Auswahl über den Button „Upload print files“. Der Upload-Vorgang wird Ihnen über einen Statusbalken angezeigt.

Anschließend haben Sie die Möglichkeit, sich die zuvor hochgeladenen Druckdaten in einer Vorschau anzusehen und zu prüfen. Klicken Sie dazu auf den Button „Show uploaded print data“.

Sind die Daten korrekt, bestätigen Sie Ihre Auswahl über den Button „Use uploaded print data“. Anderenfalls können Sie die Druckdaten löschen. Klicken Sie dazu den Button „Delete uploaded print data“. Sie gelangen dann erneut zum Auswahlfenster für den Druckdaten-Upload.

Im Anschluss gelangen Sie zurück auf die Kalkulationsseite. In der Auswahlliste „Druckdaten“ werden die gewählte Upload-Option sowie ein Vorschau-Link (View) angezeigt.

Hinweis
Aufgrund von Sicherheitsproblemen ist der Upload von Archiv-Dateien (z.B. zip, rar, tar, gz u.a.) nicht mehr möglich.

Was passiert, wenn Druckdaten fehlerhaft sind?

Der Umgang mit fehlerhaften Daten entscheidet sich mit der bei der Bestellung ausgewählten Filecheck-Option. Dabei stehen folgende zwei Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung:

  • Basis-Check (kostenlos)
  • Premium-Check (inklusive Fehlerbeseitigung, kostenpflichtig)

Wurde von Ihrem Kunden der Premium-Datencheck ausgewählt, so können Fehler von unserem Team oft selbständig behoben werden.

Werden neue Daten benötigt, erfolgt eine Information per E-Mail sowohl an Sie als Partner als auch an den Kunden.

Beispiel: E-Mail-Inhalt
–>
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,

vielen Dank für Ihre Bestellung! Unser kostenloser Basis-Datencheck hat zu folgendem Ergebnis geführt:

  1. Kundenwunsch nicht umsetzbar:

Dem Bearbeitungswunsch kann nicht entsprochen werden.

Die aufgeführten Fehler können von unseren Mitarbeitern leider nicht behoben werden. Daher bitten wir Sie, uns korrigierte und vollständige (Gesamtumfang laut Bestellung) Druckdaten zukommen zu lassen.

Bitte bestätigen Sie die Neuanlieferung vollständig korrigierter Druckdaten in der Detailansicht Ihrer Bestellung (unter MyOrders http://myshop.com?orderstep=1_cstmzng&id=2473);
vorher kann Ihre Bestellung nicht weiterbearbeitet werden!

BITTE BEACHTEN SIE: Ihre Bestellung kann ohne Ihre Rückmeldung auf MyOrders ‚Druckdaten-Bearbeitung‘ nicht weiterbearbeitet werden.
<–

Für einen erneuten Daten-Upload ist es notwendig, dass Ihr Kunde den Link aus o.g. E-Mail aufruft. Der Link führt direkt zur Bestellübersicht (Bestellungen). [1]

Wählen Sie innerhalb der Bestellübersicht den jeweiligen Auftrag aus. Aufträge, zu denen neue Druckdaten hochgeladen werden müssen, haben den Status „Bearbeitungsfreigabe“. [2]
An der entsprechenden Bestellposition wird in der Spalte „Bearbeiten“ ein Warnsymbol [3] angezeigt, welches vom Kunden angeklickt werden muss.

 

Nach Klick auf das Warnsymbol öffnet sich das nachfolgende Fenster zum Druckdaten-Check. [4] Bestätigen Sie zum Fortfahren den Link „Ich sende meine Daten neu“. [5]

Für den weiteren Ablauf sind die angezeigten und nachfolgend dargestellten Bearbeitungshinweise zu beachten. [6-9]

Auswahl Druckauftrag, Klick auf Button „Druckdaten hochladen“

Druckdaten auswählen – Button „Durchsuchen“ klicken

Analyse der Druckdaten – Akzeptiert – Klick auf Button „Druckdaten hochladen“

Status Datenupload – wenn “Beendet” weiter mit Klick auf Button „OK“

Wechseln Sie anschließend über das Burger Menü [10] in die Bestellübersicht. Klicken Sie dazu den Link „Bestellungen“. [11]

Nach erfolgreichem Abschluss des Daten-Uploads ändert sich der Status in der Bestellübersicht für diesen Auftrag automatisch auf „Auftragseingang“. [12]

Werden die Druckdaten kontrolliert?

Ja. Die Druckdaten durchlaufen (wenn sie bei Unitedprint produziert werden) nach Eingang einen kostenlosen Basis-Datencheck.

Wir bieten hierzu zwei unterschiedliche Arten der Datenüberprüfung an – den Basis-Datencheck und den Premium-Datencheck.

Basis-Datencheck
Kostenlose Kontrolle der Daten auf grundlegende Verwendbarkeit für den Druck. Bitte beachten Sie, dass die Druckdaten bei dieser Kontrolle nicht auf Qualität (zum Beispiel Auflösung, Beschnitt, Transparenzen etc.) überprüft werden. Falls jedoch Fehler gefunden werden, die den Druck unmöglich machen, bieten wir drei Möglichkeiten an:

  • Neulieferung korrigierter Daten
  • Druckfreigabe, d.h. Ihr Kunde lässt die Daten ohne weitere Bearbeitung drucken (fehlerabhängig)
  • Bestelländerung

Premium-Datencheck
Dieser Service bietet Ihnen bzw. Ihren Kunden die persönliche und umfassende Kontrolle der Qualität der Druckdaten, sowie ein zeitlich garantiertes Datencheck-Feedback. Falls jedoch Fehler gefunden werden, die das Druckergebnis negativ beeinflussen können, bieten wir vier Möglichkeiten an:

  • Neulieferung korrigierter Daten
  • Bearbeitung der Daten durch unsere Mitarbeiter (fehlerabhängig und kostenpflichtig)
  • Druckfreigabe, d.h. Ihr Kunde lässt die Daten ohne weitere Bearbeitung drucken (fehlerabhängig)
  • Bestelländerung