Kann ich die Zahlungsart „Rechnung“ für einzelne Kunden freischalten?

Ja, die Zahlungsart „Rechnung“ kann für einzelne Kunden individuell freigeschaltet werden.

Wechseln sie in das Partnershop Backend – Settings / Payment. [1]

Navigieren sie zum Modul „Activate payment methods“. [2]

Aktivieren sie die Checkbox „Payment by Invoice“. [3]

Speichern sie die Änderung über den Button „Go!“. [4]

Wechseln sie anschließend in das Partnershop Backend – Customers. [5]

Navigieren sie zum Modul „Search for“ [6] und suchen sie nach dem Kunden, für welchen sie die Rechnungszahlung freischalten möchten. Nutzen sie hierfür ein oder mehrere der Suchkriterien, wie z.B. Kundennummer, E-Mailadresse, Name etc. [7]

Bestätigen sie die Suche durch Klick auf den Button „Go!“ [8]

Wenn Ihnen die Kundennummer bekannt ist, können Sie diese direkt aus der Übersicht rechts unter „CN“ auswählen, indem Sie auf die Nummer klicken. [9]

Dadurch wird der entsprechende Kundendatensatz geöffnet.

Zur weiteren Bearbeitung klicken sie im Modul „customer data“ [10] den Link „Edit“. [11]

Im Modul „Edit customer data“ [12] werden – unabhängig von den unter [2] aktivierten Optionen – alle möglichen Zahlungsarten angezeigt. [13]

Um die Zahlungsart „Rechnung“ für den zuvor ausgewählten Kunden zu aktivieren, setzen Sie im Bereich „Payment methods“ die Checkbox „Invoice“ [14] als zulässige Zahlungsmethode.

Speichern Sie die Änderung über den Button „Save“. [15]

Hinweis

Die Checkbox „Invoice“ im Modul „Edit coustomer data /  Payement methods“ ist standardmäßig deaktiviert und muss bei Bedarf pro Kunde aktiviert werden.

Was ist eine „Internal Order“ und wie kann ich eine Bestellung ohne Partnershop-Rechnung platzieren?

Sie haben als Partnershop-Betreiber die Möglichkeit, eigene Marketingmaterialien und Muster über ihren Shop zu bestellen. Eine solche Bestellung kann als „Internal Order“ behandelt werden.

Bei diesem Auftragstyp wird keine automatische Rechnung im Partnershop erstellt.

Ihre Rechnung des Produzenten print24 bleibt davon unberührt.

Die Option einer „Internal Order“ ist ausschließlich für den Eigenbedarf für Sie als Partnershop-Betreiber bestimmt!

Eine Aktivierung der Checkbox „Internal Order“ am Kunden-Account sollte daher nur in Ihrem eigenen Konto vorgenommen werden.

Automatischer Prozess

Um eine „Internal Order“ auszuführen, wechseln sie dazu in ihr Partnershop Backend – Customers. [1]

Suchen sie nach ihrem Kunden-Account (Kundennummer, E-Mail-Adresse etc.). [2] Unter „Customer data“ klicken sie den Button „Edit“. [3]

Aktivieren sie bei „Payment methods“ die Checkbox „Internal Order“. [4] Bestätigen sie Ihre Eingabe durch Klick auf den Button „Save“. [5]

Wechseln sie anschließend in ihren Shop und führen sie eine Bestellung durch.

Als angemeldeter Benutzer und bei aktivierter Checkbox „Internal Order“ in ihrem Kunden-Account, wird automatisch die Auswahl „Auftragsart“ [6] im Warenkorb angezeigt.

Aktivieren sie die Checkbox mit der Bezeichnung „Intern“ [7] wird der Auftrag sofort genullt.

Schließen sie Ihre Bestellung ab.

Hinweis

Die Einstellung „Internal Order“ hat keinen Einfluss auf die bei der Kalkulation angezeigten Preise.

Was bzw. wer ist Worldline | Six Payment Services?

Worldline | Six Payment Services ist ein sogenannter Payment Service Provider (PSP), über den Ihren Kunden verschiedene Online-Zahlarten innerhalb des Partnershops angeboten werden. Six Payment Services hat Verträge und technische Anbindungen mit den einzelnen Online-Bezahldiensten und übernimmt damit eine Bindegliedfunktion zwischen Händler und Händlerbank.

Der Betrieb eines USS Partnershops setzt die Anmeldung bei Six Payment Services nicht unbedingt voraus, da Ihren Kunden auch
Offline-Zahlarten zur Verfügung stehen (Rechnung, Vorkasse). Wir empfehlen allerdings die Aktivierung von Online-Zahlarten. Hierzu ist eine Anmeldung bei Six Payment Services erforderlich. Diese erfolgt über einen gesonderten Prozess.
Für Fragen dazu kontaktieren Sie bitte den Setup Manager über die folgende E-Mailadresse: setup@unitedprintshopservices.com.

Aktuell stehen Ihnen bei einer Six Payment Services-Anmeldung folgende Online-Zahlarten zur Verfügung.

  • Kreditkarte
  • Sofortüberweisung

Wie kann ich die Zahlart Kreditkarte in meinem Partnershop nutzen?

Kreditkartenzahlung wird im Partnershop über den Anbieter Worldline | Six Payment Services angeboten.

Zunächst ist dafür die Registrierung mit Six Payment Services notwendig.
Für Fragen dazu kontaktieren Sie bitte den Setup Manager über die folgende E-Mailadresse: setup@unitedprintshopservices.com.

Wenn die Registrierung mit Six Payment Services abgeschlossen wurde, erhalten Sie Ihre Aufschaltdaten sowie Zugangsdaten zu My Saferpay und dem Merchant Portal (My Portal) von Six Payment Services per E-Mail.

Um die Daten zu erhalten, die zur Aktivierung der Zahlart Kreditkarte in Ihrem Partnershop notwendig sind, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Saferpay Benutzernamen und dem entsprechenden Passwort im Saferpay Backoffice
    (My Saferpay) an, um die JSON API-Zugangsdaten zu erstellen.
  2. Navigieren Sie nach der erfolgreichen Anmeldung zu „Settings“ (1) und dann zu „JSON API Basic Authentication“ (2).
  3. Definieren Sie Ihr API Passwort (3). Klicken Sie den Button „Speichern“ bzw. „Save“ (4), um Ihre Eingaben zu speichern.


Aktivierung im Partnershop Backend
Öffnen Sie Ihr Partnershop Backend im Bereich Finance > Payment und geben Sie die erforderlichen Daten im Modul „Indicate your Worldline business account“ ein.

  • API username: Dies ist der Benutzername (Username) welcher Ihnen in My Saferpay > Settings > JSON API Basic Authentication angezeigt wird, z.B. API_401844_28401787
  • API password: Dies ist das Passwort, welches Sie in My Saferpay definiert haben.
  • Customer ID: Die CustomerID ist eine 6-stellige Zahlenfolge und wird Ihnen in My Saferpay > Settings > JSON API Basic Authentication angezeigt. Darüber hinaus ist sie Bestandteil des API username, z.B. 401844
  • Terminal ID: Die Terminal ID (für E-Commerce Transaktionen) finden Sie zum einen in My Saferpay > Settings > Terminals und zum anderen in den Aufschaltdaten, die Ihnen von SIX Payment Service per E-Mail zugesendet wurden. Die Terminal ID hat in der Regel das Format 17xxxxxx.

Bestätigen Sie die Eingaben im Partnershop Backend mit dem Button „Go“.

Danach können Sie auf der gleichen Seite (Finance > Payment) im Modul „Activate payment methods“ die Checkbox „Activate Payment by credit card“ aktivieren und ebenfalls hier mit „Go“ bestätigen.

Die Zahlart steht dann für die Kunden im Warenkorb zur Verfügung.

Was bzw. wer ist Saferpay?

Saferpay ist das Bezahlsystem von Worldline | Six Payment Services für alle Online-Lösungen. Die cloudbasierte Payment Lösung sorgt für die sichere Zahlungsabwicklung sämtlicher Bestellungen über Ihren Partnershop. Saferpay ermöglicht den Zugriff auf eine Vielzahl von Zahlungsmitteln und unterstützt alle bekannten Zahlungsmethoden, darunter auch die von Drittanbietern.

Kann ich mein print24 Druckguthaben für Partnershop-Aufträge nutzen?

Ja, Ihr print24 Druckguthaben wird direkt mit dem nächsten eingehenden Partnershop-Auftrag bei print24 automatisiert verrechnet.

Dies beinhaltet die automatische Reduzierung des Auftragswertes bei Eingang eines Partnershop-Auftrags von max. 100% – abhängig vom zur Verfügung stehenden Druckguthaben in Ihrem print24 Partner Account.

Voraussetzung hierfür ist, dass in Ihrem print24 Partner Account ein Druckguthaben hinterlegt ist.

Um den aktuellen Stand Ihres Druckguthabens einzusehen, melden Sie sich auf print24.com mit Ihrem Partner Account an. Öffnen Sie anschließend die  Bestellübersicht über den Button „MyOrders“.

Unter der Übersicht finden Sie den Link „Zur Guthabenübersicht“. Über diesen Link werden Ihnen Ihr derzeit verfügbares Druckguthaben sowie eine Guthaben-Historie angezeigt.

Hinweise
Zahlungen Ihrer Kunden im Partnershop werden dadurch nicht beeinflusst.
Wird eine Auftragsposition von print24 storniert, wird Ihnen das verbleibende Druckguthaben wieder gutgeschrieben.
Wird eine Auftragsposition Ihrerseits storniert, fallen die üblichen Gebühren an. Das verbleibende Druckguthaben wird Ihnen gutgeschrieben.

Wie kann ich Stornogebühren von print24 an meinen Endkunden weiter verrechnen?

Sollten Sie einen bereits zu print24 übertragenen Auftrag stornieren, wird eine Stornogebühr als Schadensersatz in Höhe von 15,00 Euro erhoben. Ob die Stornogebühr anfällt, ist vom Auftragsstatus (z.B. Pooling) zum Zeitpunkt der Stornierung abhängig.

Hinweis
Die manuelle Rechnungserstellung im Partnershop muss vor der Stornierung bei print24 erfolgen.

Die Stornogebühr kann von Ihnen als Partner an Ihren Endkunden weiterverrechnet werden. Dazu muss über das Backend Ihres Partnershops eine manuelle Rechnung erstellt werden. Wechseln Sie dazu in den Backend-Bereich Production > Track > Payment > Invoice und klicken den Link „Create Invoice with this position“.

Ändern Sie in dem angezeigten Rechnungsformular die Rechnungsposition und klicken den Button „save“. Anschließend klicken Sie den Button „back“ und danach den Button „create“. Die Rechnung wird generiert und ein PDF-Dokument erstellt. Wählen Sie Öffnen oder Speichern.

Zum Versenden der Rechnung per E-Mail klicken Sie zunächst den Button „track“. So gelangen Sie zur Auftrags-Detailansicht zurück. Klicken Sie dann den Link „send“. Eine E-Mail mit dem Rechnungs-PDF im Anhang wird an Ihren Kunden versendet. Der Versandstatus der E-Mail wird Ihnen unter dem Punkt „Mailtracking“ angezeigt.

Die Ihnen als Partner von print24 erhobene „Stornogebühr als Schadensersatz“ in Höhe von 15,00 Euro wird als steuerfreies Entgelt entsprechend UStR Absch. 3 Abs. 2 verrechnet. Das heißt, die Rechnung an Ihre Endkunden darf keine Mehrwertsteuer enthalten.

Kann ich meine Aufträge mit SEPA-Lastschriftmandat bezahlen?

Ja. Die einfachste Form der Bezahlung zwischen Ihrem Partnershop und Unitedprint ist das SEPA-Lastschriftverfahren.
Im bereits von uns vorbereiteten Formular brauchen Sie nur Ihre Bankverbindung eintragen, unterschreiben und das Original in zweifacher Ausführung per Post an folgende Adresse senden:

unitedprint.com Deutschland GmbH
Friedrich-List-Straße 3
01445 Radebeul

Nach einer Bearbeitungsfrist von 14 Tagen können Sie diese Zahlungsart dann für zukünftige Aufträge nutzen.

Loggen Sie sich bitte ein und Ihre Kundendaten werden für den Lastschriftausdruck komplett übernommen.

Hinweis
Diese Funktion steht ausschließlich USS Partnern in Deutschland zur Verfügung.

Wie kann ich einen Auftrag als „Bezahlt“ markieren?

Wurde ein Auftrag ihres Kunden mit der Zahlart „Vorkasse“ bestellt, müssen sie den Zahlungseingang bestätigen.

Gehen sie dazu in folgenden Schritten vor.

Wechseln sie in das Partnershop Backend – Menü Orders / Track. [1]

Um einen gewünschten Auftrag zu finden, nutzen sie die möglichen Such-Optionen, wie z.B. „Order number“ oder „Order date“. [2]

Bestätigen sie ihre Eingabe durch Klick auf den Button „Go!“. [3]

Klicken sie auf die jeweilige Bestellposition (z.B. 01) in der Spalte „Order item“. [4]

Navigieren sie zum Modul „Payment“. [5]
In der Zeile „Status of payment“ wird der aktuelle Auftragsstatus als „unpaid“ angezeigt. [6]

Aktivieren sie durch Klick in der Zeile „Payment by“ die Checkbox „advance payment (Vorkasse)“. [7]

Bestätigen sie die Aktivierung durch Klick auf den Button „Go!“. [8]
In der Zeile „Status of payment“ wird der Auftrag als „paid“ angezeigt und ist damit zur Produktion freigegeben. [9]

Hinweis

Erst nach Umstellung des Status von „unpaid“ auf „paid“ wird ein Vorkasse-Auftrag automatisiert an Unitedprint übermittelt.

Wird eine PayPal-Zahlung als „unbezahlt (unpaid) angezeigt, überprüfen sie bitte den Zahlungsverkehr in ihrem PayPal- Geschäftskonto.
Ist die Zahlung eingegangen, bestätigen sie dort den Zahlungseingang.
Ist kein Zahlungseingang erfolgt, informieren sie bitte ihren Kunden.
Nicht bestätigte PayPal-Zahlungen zu Partnershop-Bestellungen werden nicht an Unitedprint übermittelt und somit nicht produziert.

Kann ich einen eigenen Nummernkreis (Rechnung, Stornorechnung und Gutschrift) festlegen?

Ja. Es lassen sich eigene Nummernkreise festlegen.

Gehen sie dazu in folgenden Schritten vor.

Wechseln sie in das Partnershop Backend – Settings / Invoice.
Navigieren sie zum Modul „Invoice Number range“.

Über das Modul „Invoice Number range“ [1] können Eingaben vorgenommen und eigene Nummernkreise [2] für Rechnungen [3], Stornorechnungen [4] und Gutschriften [5] erstellt werden.

Die dargestellte Ansicht bezieht sich immer auf das Jahr, welches über die Combobox „Jahr“ [6] gewählt wurde. Alternativ lassen sich über diese Auswahlbox Einstellungen für das Vorjahr bzw. Folgejahr anzeigen, Änderungen vornehmen und eigene Nummernkreise bearbeiten.

Die Felder in der Spalte „Letzte Nummer“ [7] zeigen an, wie viele Rechnungen, Stornorechnungen und Gutschriften in dem aktuell gewählten Jahr [6] erstellt wurden. Die Werte sind Grau dargestellt und können nicht geändert werden.
Die Felder in den Spalten „Nächste Nummer“ [8] sowie „Format“ [9] können in der Zeile „Rechnung“ individuell angepasst werden. Die Werte sind Schwarz dargestellt und können geändert werden.

Im Eingabefeld [10] legen Sie einen Wert fest (z.B. 4). Damit legen Sie fest, dass die nächste über das Backend erstellte Rechnung diese Nummer erhält. Analog dazu setzt sich die Nummerierung für jede nachfolgende Rechnung fort (z.B. 5, 6 usw.).

Hinweis
Der eingegebene Wert im Feld [10] ist nur gültig, wenn dieser größer als der angezeigte Wert im Feld „Letzte Nummer“ ist (Im Beispiel: 4 > 3).

Im Eingabefeld [13] legen Sie fest, wie die Darstellung der Rechnungsnummer erfolgen soll. Es kann ein Präfix definiert werden, dass der Rechnungsnummer vorangestellt wird. Die Vorgabe einer Mindestlänge der Rechnungsnummer (ohne Präfix) ist möglich.

In unserem Beispiel wurden folgende individuelle Anpassungen vorgenommen.
Im Feld [13] wurde das Präfix „PS“ hinzugefügt und der Wert 0 in der geschweiften Klammer auf 3 geändert.

Im Beispiel PS{i;3} würde die nächste über das Backend erstellte Rechnung wie folgt dargestellt: PS004.

PS = Präfix
004 = Rechnungsnummer mit einer Mindestlänge von 3 Stellen sowie führenden Nullen
Aus 4 wird 004, aus 44 wird 044 und aus 444 wird 444. Da es sich um eine Mindestlänge handelt, bleiben auch längere Zahlen unverändert: 4444 bleibt 4444.

Eine detaillierte Erläuterung zu den möglichen Formaten finden Sie weiter unten im Text.

Hinweis
Die im Feld [13] vorgenommenen Anpassungen werden beim Speichern über den Button „Go!“ auch auf die Felder [14] und [15] übertragen.

Für Stornorechnungen und Gutschriften gilt der gleiche Algorịthmus. Standardmäßig beginnt deren Nummerierung mit dem Wert 1. Es sein denn, es im Feld [10] ein anderer Wert definiert.
Bei Stornorechnungen wird die Rechnungsnummer mit dem Suffix „-S“ zuzüglich fortlaufender Nummer generiert.

Im Beispiel PS{i;3}-S {c;0} würde die nächste über das Backend erstellte Stornorechnung wie folgt dargestellt werden: PS003-S1.

PS = Präfix
003 = vorherige Rechnungsnummer mit einer Mindestlänge von 3 Stellen sowie 2 führenden Nullen
-S = Suffix für Stornorechnung
1 = fortlaufende Nummer ohne führende Nullen

Bei Gutschriften wird die Rechnungsnummer mit dem Suffix „-„ zuzüglich fortlaufender Nummer generiert.

Im Beispiel PS{i;3}- {ci;0} würde die nächste über das Backend erstellte Gutschrift wie folgt dargestellt werden. PS003-1.

PS = Präfix
003 = vorherige Rechnungsnummer mit einer Mindestlänge von 3 Stellen sowie 2 führenden Nullen
– = Suffix für Gutschrift
1 = fortlaufende Nummer ohne führende Nullen

Hinweis

Dateinamen dürfen keine Umlaute und Leerräume enthalten.

Die möglichen Variablen innerhalb der geschweiften Klammer im Feld [13] werden bei der Erzeugung der Rechnung durch reale Werte ersetzt.

Die grauen Textfelder im Bereich Format [14] und [15] sind inaktiv und können nicht geändert werden. Für beide Felder gilt die im Feld [13] vorgenommene Formatierung.

Sind noch keine Einträge für das laufende Jahr hinterlegt, wird automatisch ein Nummernkreis mit dem Format des letzten Jahres und der Wert bei „Nächste Nummer“ für alle Rechnungsarten auf 1 gesetzt. Wird auch für das Vorjahr kein Eintrag gefunden, so wird ein Default-Nummernkreis erzeugt.

Wichtig
Voraussetzung für eine fehlerfreie Rechnungserstellung – auch über den Jahreswechsel hinaus – ist, dass im Feld [13]
ein Rechnungsnummernformat mit Jahreszahl {yy} bzw. {yyyy} verwendet wird.
Bei Nichtbeachtung werden doppelte Datensätze erzeugt. Die Folge sind fehlerhafte Rechnungen, welche nicht verarbeitet und verssendet werden können.


Hinweise zu den Formatierungen in den Eingabefeldern

{yyyy} Jahr mit 4 Ziffern | Bsp.: 2017
{yy} Jahr mit 2 Ziffern | Bsp.: 17
{mm} Monat mit 2 Ziffern | Bsp.: 06
{dd} Tag mit 2 Ziffern | Bsp.: 28
{qq} Vierteljahr mit 2 Ziffern | Bsp.: 02
{i,n} Nummer {i} mit führenden Nullen {n} | als 3-stellige Zahl mit 2 führenden Nullen {i,3} | Bsp.: 003
{c,n} Nummer {c} mit führenden Nullen {n} | als 3-stellige Zahl mit 2 führenden Nullen | Bsp.: 003-S1
{ci,n} Nummer {ci} mit führenden Nullen {n} | als 3-stellige Zahl mit 2 führenden Nullen | Bsp.: 003-1

Kann ich eine Kunden-Rechnung nachträglich ändern?

Eine bereits erstellte und versendete Rechnung an Ihren Kunden kann nachträglich geändert werden.
Gehen Sie dazu in Ihr Partnershop Backend > Production > Track und suchen den zur Rechnung dazugehörigen Auftrag. Wechseln Sie anschließend in die Detailansicht und dort zum Modul „Payment“.

Im nächsten Schritt muss die erstellte und versendete Rechnung storniert werden. Gehen Sie hierzu wie folgt vor.
wie-kann-ich-eine-storno-rechnung-erstellen/

Nach erfolgreicher Stornierung können Sie eine neue Rechnung manuell erstellen und an Ihren Kunden manuell versenden. Gehen Sie hierzu wie folgt vor.
wie-kann-ich-eine-kunden-rechnung-erstellen/

Über die „Stift-Funktion“ haben Sie die Möglichkeit, u.a. die Rechnungsadresse, das Liefer- bzw. Rechnungdatum u.a.m. zu ändern.

Wie kann ich eine Kunden-Gutschrift erstellen?

Voraussetzung für die Erstellung einer Kunden-Gutschrift ist, dass zuvor eine Rechnung zu dem entsprechenden Auftrag generiert und versendet wurde.

Ist ein Auftrag fakturiert, wird Ihnen im Partnershop Backend unter „Track“ im Modul „Payment“ der Unterpunkt „Credit“ angezeigt.

Zur Erstellung einer neuen Gutschrift klicken Sie den Link „new“. In dem geöffneten Eingabeformular wählen Sie ein Gutschriftsdatum, hinterlegen den gewünschten Gutschriftsbetrag bei Nettobetrag und wählen über das Auswahlmenü den dazugehörigen Mehrwertsteuersatz.

Schließen Sie die Erstellung der Gutschrift durch Klick auf den Button „Save & Create“ ab. Bestätigen Sie die eingeblendete Hinweismeldung. Die Gutschrift wird generiert und ein PDF-Dokument erstellt. Wählen Sie Öffnen.

Zum Versenden der Gutschrift per E-Mail klicken Sie zunächst den Button „track“. So gelangen Sie zur Auftracks-Detailansicht zurück. Klicken Sie dann den Link „send“. Eine E-Mail mit dem Gutschrifts-PDF im Anhang wird an ihren Kunden versendet. Der Versand-Status der E-Mail wird Ihnen unter dem Punkt „Mailtracking“ angezeigt.

Hinweis
Zur Überprüfung des Versandstatus „sent“ innerhalb des Mailtracking verlassen Sie die Auftracks-Detailansicht und rufen den Auftrag über „Track“ erneut auf. Aktualisieren Sie die Auftrags-Detailansicht nicht über die Taste F5.

Wie kann ich eine Kunden-Rechnung erstellen?

Die Rechnungsstellung für den Kunden erfolgt automatisch. D.h., die Erstellung der Rechnung wird ausgelöst, sobald die Bestellung an den Kunden versendet wird bzw. sich der Auftragsstatus auf „Dispatch“ / „Versendet“ ändert.

Möchten Sie eine Rechnung manuell erstellen, dann wechseln Sie dazu in den Backend-Bereich „Production“ – „Track“ – „Payment“ – „Invoice“ – „Create Invoice with this position“.

Ändern Sie in dem angezeigten Rechnungsformular das Lieferdatum („edit delivery date“) sowie das Rechnungsdatum („edit invoice date“) und klicken den Button „save“. Anschließend klicken Sie den Button „back“ und danach den Button „create“. Die Rechnung wird generiert und ein PDF-Dokument erstellt. Wählen Sie Öffnen oder Speichern.

Zum Versenden der Rechnung per E-Mail klicken Sie zunächst den Button „track“. So gelangen Sie zur Auftracks-Detailansicht zurück. Klicken Sie dann den Link „send“. Eine E-Mail mit dem Rechnungs-PDF im Anhang wird an ihren Kunden versendet. Der Versand-Status der E-Mail wird Ihnen unter dem Punkt „Mailtracking“ angezeigt.

Hinweis
Zur Überprüfung des Versandstatus „sent“ innerhalb des Mailtracking verlassen Sie die Auftracks-Detailansicht und rufen den Auftrag über „Track“ erneut auf. Aktualisieren Sie die Auftrags-Detailansicht nicht über die Taste F5.

Wie kann ich eine Storno-Rechnung erstellen?

Die Erstellung einer Storno-Rechnung ist nur dann nötig (und möglich), wenn die eigentliche Rechnung bereits erstellt und vom System per Mail an Ihren Endkunden versendet wurde (erfolgt automatisch mit dem Versand der Ware).

USS differenziert zwischen der Stornierung eines Auftrags und der Stornierung der Rechnung. Mit einem Auftrags-Storno wird also nicht automatisch auch eine Storno-Rechnung erstellt.

Wurde eine Rechnung bereits erstellt und versendet und soll diese nun storniert und eine Storno-Rechnung erstellt und versendet werden, kann dies im Backend-Bereich „Track“ getan werden. Suchen und wählen Sie hierzu die entsprechende Auftragsposition in „Track“. Scrollen Sie zum Modul „Payment“. Dort sehen Sie im Abschnitt „Invoice“ die bereits versendeten Rechnungen gelistet. Klicken Sie unter der entsprechenden Rechnung die Option „Cancel“, um diese Rechnung zu stornieren.

Klicken Sie dann den Link „send cancelation“. Eine E-Mail mit dem Storno-Rechnungs-PDF im Anhang wird an ihren Kunden versendet. Der Versandstatus der E-Mail wird Ihnen unter dem Punkt „Mailtracking“ angezeigt.

Hinweis
Zur Überprüfung des Versandstatus „sent“ innerhalb des Mailtracking verlassen Sie die Auftrags-Detailansicht und rufen den Auftrag über „Track“ erneut auf. Aktualisieren Sie die Auftrags-Detailansicht nicht über die Taste F5.

Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich meinen Kunden anbieten?

Innerhalb Ihres Shops stehen Ihnen verschiedene Offline- bzw. Online-Zahlungsarten zur Verfügung.

Aktuell werden als Offline-Zahlungsarten die Zahlung per Vorkasse (Überweisung) oder die Zahlung auf Rechnung unterstützt.
Für Online-Zahlungsarten nutzen Sie bitte die Möglichkeiten des Payment Providers Worldline.

Ab sofort steht Ihnen zusätzlich die Zahlung über PayPal zur Verfügung.

Die Aktivierung/Deaktivierung der einzelnen Zahlungsarten erfolgt über das Partnershop Backend unter dem Menüpunkt Finance > Payment > Activate payment methods.

Zahlungstransfers über die o.g. Offline-Zahlungsarten prüfen Sie bitte außerhalb des Shops über Ihr reguläres Geschäftskonto.

Hinweis
Die Offline-Zahlungsart „Zahlung auf Rechnung“ steht aus sicherheitstechnischen Gründen ausschließlich registrierten Benutzern zur Verfügung.

Über Online-Zahlungsarten getätigte Zahlungstransfers lassen sich über das Worldline-Backend anzeigen und verwalten. Voraussetzung hierfür ist ein aktivierter Worldline-Account.

Kann ein Kunde auch außerhalb des USS Partnershops für seinen Auftrag bezahlen?

Ja, wenn Sie Ihren Kunden erlauben auch auf Rechnung oder Vorkasse zu bezahlen, erhalten Sie die Rechnungsbeträge direkt von Ihrem Kunden.

Aktivieren Sie dazu in Ihrem Backend unter „Finance“ – „Activate offline payment methods“ die Einstellung „Payment in Advance“ für Vorkasse und „Payment by Invoice“ für Kauf auf Rechnung. Hinterlegen Sie bitte auch unter „Indicate your bank account details“ Ihre Kontodaten. Diese werden Ihren Kunden bei der Zahlungsart Vorkasse im Shop und auf der Bestätigungsmail angezeigt.

Welche Kosten fallen für mich bei der Nutzung des USS Partnershops an?

Die anfallenden Gebühren für die Nutzung Ihres USS Partnershops entnehmen sie bitte Ihrem Vertrag.

Sie bezahlen bei einer Weiterleitung eingehender Auftragspositionen zur Produktion bei Unitedprint lediglich die Listenpreise von Unitedprint, abzüglich Ihrer Partner-Provision. Produzieren Sie Produkte selbst, so fällt für diese Positionen eine Vermittlungsgebühr an, die Ihnen von Unitedprint in Rechnung gestellt wird.

Bei der optionalen Nutzung von Online-Zahlarten der Firma Worldline durch Ihre Kunden fallen Ihnen Gebühren an. Die Konditionen hierfür werden Ihnen beim Aufsetzen Ihres Worldline-Kontos sowie jederzeit in Ihren Worldline-Backend genannt.

Hinweis
Bei nicht EURO-Konten (z.B. CHF, GBP etc.) kann es zu Differenzbeträgen innerhalb der Worldline Abrechnungen kommen. Dabei handelt es sich um marktübliche Fremdbankgebühren. Darauf hat Worldline als Zahlungsanbieter selbst keinen Einfluss.

Um diesen Differenzbetrag so gering wie möglich zu halten, kann bei Worldline für Sie als Partner der Auszahlungsrhythmus von wöchentlich auf monatlich umgestellt werden.
Eine weitere Möglichkeit wäre, dass Sie sich gegebenenfalls ein EUR Konto erstellen und die Auszahlung in EUR erfolgt.

Wie funktioniert die Abrechnung zwischen Unitedprint und mir als Partner?

Die Zahlung zwischen Unitedprint und ihnen als Partner erfolgt primär über PayPal. In Absprache mit unserer Finanzabteilung ist gegebenenfalls auch eine Rechnungszahlung möglich.
Diese Rechnung müssen Sie innerhalb des angegebenen Zahlungsziels bezahlen. Gebühren für die Nutzung von Online-Zahlarten werden direkt von Worldline in Rechnung gestellt.

Was ist bei einer Testbestellung zu beachten?

Bitte informieren Sie innerhalb 15 min nach Bestellabschluss unseren Support darüber 0351 79550650 / support@print24.de.
Anderenfalls entsteht aus der Testbestellung ein kostenpflichtiger Auftrag und stornieren Sie zusätzlich die ausgelöste Testbestellung direkt in Ihrem Partner Backend.

Halten Sie für Rückfragen die Unitedprint ID der jeweiligen Bestellung bereit.

Wie kann ich meine Rechnungsvorlage in den Shop einbinden?

Die Rechnungsvorlage ist im Grunde das Abbild Ihres Geschäftsbriefbogens, in den dynamisch die Rechnungsdaten (Kundenanschrift, Bestellpositionen, Rechnungssumme) generiert werden. Die Vorlage im PDF-Format laden Sie in das Backend Ihres Partnershops. Klicken Sie dazu im Backend-Bereich unter „Finance“ beim Punkt „Invoice Template“ den Button „Durchsuchen“ und wählen Ihr Dokument aus. Bestätigen Sie den Upload durch Klick auf den Button „GO!“. Dieses Dokument dient dann als Vorlage-Template Ihrer Rechnungen. Ein Beispiel, wie so eine Rechnungsvorlage aufgebaut ist, steht ihnen als Download unter dem Link zur Verfügung.

Rechnungsvorlage – Überblick

Wie kann ich eine Rechnungsvorlage erstellen?

Zur Rechnungsstellung benötigen wir eine individualisierte Rechnungsvorlage von Ihnen. Sie können eine solche Vorlage in wenigen Schritten erstellen. Nutzen Sie hierfür unsere Mustervorlage.

Wechseln Sie dazu in den Backend-Bereich „Finance“. Unter dem Punkt „Invoice Template“ finden Sie den Link zu unserer Beispieldatei im PDF-Format. Diese können Sie sich herunter laden und mit Ihren persönlichen Angaben überschreiben. Alternativ dazu besteht natürlich auch die Möglichkeit, eine solche Rechnungsvorlage selbst zu erstellen.

Hinweis
Achten Sie dabei unbedingt auf die Platzierung der Text- und Bildelemente gemäß den Vorgaben in unserer Beispieldatei. Die darin frei geschlagenen Räume müssen unbedingt so belassen bzw. eingehalten werden. Änderungen am Aufbau sowie die Platzierung von Elementen können Probleme bei der automatisierten Rechnungsstellung verursachen. Speichern Sie das Rechnungs-Dokument in der PDF-Version 1.4 (Acrobat 5.x).

Die Versionsprüfung kann bei geöffnetem PDF-Dokument über das Menü „Datei – Eigenschaften“ erfolgen.

Rechnungsvorlage – Übersicht

Wie kann ich mein PayPal-Mandat prüfen und widerrufen?

Um Ihr PayPal Mandat zu prüfen und zu bestätigen, wechseln Sie bitte auf die PayPal-Seite https://www.paypal.com und melden sich dort mit Ihren Account-Daten an. In Abhängigkeit davon, ob Sie ein Privatkonto oder ein Geschäftkonto nutzen, erfolgen die weiteren Schritte.

Privatkonto
Nach erfolgreichem Login wechseln Sie über das Zahnrad-Icon (oben rechts) in die 2. Menüzeile und wählen dort den Punkt „Zahlungen“ aus. [1] Klicken Sie dann bei dem Punkt „Verwalten Sie Zahlungen im Einzugsverfahren“ den Link „Anzeigen“. [2]

Wählen Sie dort Ihr PayPal Mandat für „unitedprint.com SE“. [3]

Der Status muss dabei „Aktiv“ anzeigen. [4]

Klicken Sie bei „Zahlungsquelle“ auf das Bearbeiten Icon (rechts) und prüfen Sie die Vollständigkeit Ihrer Zahlungsquellen. [5]

Hinweis
Wenn Sie über ein Guthaben verfügen, wird dieses zuerst verwendet.
Gibt es ein Problem mit der ausgewählten Zahlungsquelle gibt, wird für die Zahlung eine andere hinterlegte Bankverbindung oder Kreditkarte verwendet.

Geschäftskonto
Nach erfolgreichem Login wechseln Sie über das Zahnrad-Icon (oben rechts) unter „Mein Profil“ zum Punkt „Bankdaten“. [6]
Klicken Sie am Ende den Button „Zahlungen im Einzugsverfahren einrichten“. [7]

Prüfen Sie ihr PayPal Mandat für „unitedprint.com SE“. [8] Der Status muss dabei „Aktiv“ anzeigen. [9]

Klicken Sie auf den Link „unitedprint.com SE“ [8] und prüfen Sie unter „Abrechnungsdetails“ den Status (Aktiv) [10] sowie die Vollständigkeit Ihrer Zahlungsquellen. [11]

Hinweis
Wenn Sie über ein Guthaben verfügen, wird dieses zuerst verwendet.
Gibt es ein Problem mit der ausgewählten Zahlungsquelle gibt, wird für die Zahlung eine andere hinterlegte Bankverbindung oder Kreditkarte verwendet.

Bitte beachten Sie das abweichende Layout sowie die unterschiedliche Navigation in den beiden Bereichen Privatkonto und Geschäftskonto.

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