Voraussetzung für die Erstellung einer Kunden-Gutschrift ist, dass zuvor eine Rechnung zu dem entsprechenden Auftrag generiert und versendet wurde.
Ist ein Auftrag fakturiert, wird Ihnen im Partnershop Backend unter „Track“ im Modul „Payment“ der Unterpunkt „Credit“ angezeigt.
Zur Erstellung einer neuen Gutschrift klicken Sie den Link „new“. In dem geöffneten Eingabeformular wählen Sie ein Gutschriftsdatum, hinterlegen den gewünschten Gutschriftsbetrag bei Nettobetrag und wählen über das Auswahlmenü den dazugehörigen Mehrwertsteuersatz.
Schließen Sie die Erstellung der Gutschrift durch Klick auf den Button „Save & Create“ ab. Bestätigen Sie die eingeblendete Hinweismeldung. Die Gutschrift wird generiert und ein PDF-Dokument erstellt. Wählen Sie Öffnen.
Zum Versenden der Gutschrift per E-Mail klicken Sie zunächst den Button „track“. So gelangen Sie zur Auftracks-Detailansicht zurück. Klicken Sie dann den Link „send“. Eine E-Mail mit dem Gutschrifts-PDF im Anhang wird an ihren Kunden versendet. Der Versand-Status der E-Mail wird Ihnen unter dem Punkt „Mailtracking“ angezeigt.
Hinweis
Zur Überprüfung des Versandstatus „sent“ innerhalb des Mailtracking verlassen Sie die Auftracks-Detailansicht und rufen den Auftrag über „Track“ erneut auf. Aktualisieren Sie die Auftrags-Detailansicht nicht über die Taste F5.