Il mio cliente desidera annullare una posizione dell’ordine che viene prodotta da Unitedprint. Cosa devo fare?

Procedere come segue:

1. Selezionare l’ordine desiderato nel back-end del Partner Shop accedere al Menu > Production > Track. [1]
2. Cliccare sulla relativa posizione dell’ordine che deve essere annullata [2]nella colonna “Product kind“
3. Nella modalità di visualizzazione dei dettagli nel modulo Order information > State of order dalla lista di Dropdown selezionare il punto “Cancellation“. [3]
4. Salvare quanto selezionato con il tasto “Save”. [4] Viene visualizzato il seguente messaggio. [5]

Avviso
Se per l’ordine annullato è già stata generata una fattura, per l’ordine in questione (o la posizione dell’ordine) sarà necessario generare una fattura di storno separata che dovrà essere inviata al cliente. I dettagli sono disponibili al punto “Come posso creare un modello di fattura di storno?“.