Come posso creare una fattura per il cliente?

La creazione della fattura per il cliente avviene automaticamente. Ciò significa che una fattura viene generata automaticamente non appena l’ordine viene inviato al cliente, o non appena lo status dell’ordine passa a “Dispatch” / “Inviato”.

Se desiderate generare una fattura manualmente, passare all’area back-end “Production“ – “Track“ – “Payment“ – “Invoice“ – “Create Invoice with this position“.

Nel modulo di fatturazione visualizzato modificare la data di consegna (“edit delivery date“) e la data di fatturazione (“edit invoice date“) e cliccare sul tasto “save“. Cliccare poi sul tasto “back” e in seguito “create”. La fattura verrà così generata in forma di file PDF: Aprire o salvare il documento.

Per inviare la fattura per e-mail cliccare per prima cosa sul tasto “track”. Così tornerete alla panoramica dell’ordine. Cliccare poi sul link “send ”. Verrà così inviata una e-mail al cliente con la fattura in formato PDF in allegato. Lo status di invio della e-mail viene visualizzato alla voce “mail tracking”.

Avviso
Per verificare lo status di invio “sent” all’interno del mail-tracking, abbandonare la panoramica dell’ordine e aprire l’ordine stesso tramite la funzione “Track”. Non attualizzare la panoramica dell’ordine tramite il tasto F5.

Posso modificare a posteriori una fattura per il cliente?

È possibile modificare a posteriori una fattura già generata e inviata al cliente.
Nel back-end del Partner Shop selezionare > Production > Track e cercare l’ordine corrispondente alla fattura. Passare alla visualizzazione dei dettagli dell’ordine e al modulo “Payment”.

La fattura generata dovrà ora essere annullata. Procedere come segue.
come-posso-creare-un-modello-di-fattura-di-storno

Dopo aver annullato la fattura sarà possibile creare manualmente una nuova fattura e inviarla tramite e-mail al cliente. Procedere come segue.
come-posso-creare-una-fattura-per-il-cliente

Attraverso la “funzione penna“ è possibile ad esempio modificare l’indirizzo di fatturazione o la data di spedizione e di fatturazione.