Gli ordini in ingresso nello shop online partner passano attraverso diversi status, visualizzati nel backend dello shop stesso.
Alla voce Order > Track > Visualizza dettagli nel modulo Order number [1] nel riquadro State of Order [2] è possibile visualizzare lo status attuale dell’ordine. Lo status viene aggiornato automaticamente sullo sfondo.
Nel modulo State-History [3] vengono elencati i diversi status dei rispettivi ordini.
Lo status di un ordine può’ essere utile per scoprire se questo non può’ essere trasmesso dallo shop partner a Unitedprint.
Status: Data Input
Upload file – File di stampa non caricati
Pagamento anticipato – Ricezione pagamento non confermata
Pagamento – Online Payment non ha liquidazione
Status: Waiting for Customize-Release
Upload file – Nuovi file di stampa mancanti dopo verifica file
Status: Waiting for Proof-Release
Accettazione: accettazione di verifica cliente shop partner in sospeso
I seguenti status di un ordine possono essere visualizzati.
| Status | Descrizione |
| Data input ¹ | I nuovi ordini |
| Release job ² | rilascio ordine |
| File-Check | controllo dei dati |
| Waiting for Customize-Release | Attendi l’approvazione dell’elaborazione |
| Customizing | elaborazione dei dati |
| Waiting for Proof-Release | Attendi il rilascio della prova |
| Ready for pooling | Pronto per la condivisione |
| Pooling | Pooling |
| Ready for pre-press stage | Pronto per la fase preliminare |
| Printing | stampa |
| Self-Production | produzione propria |
| Finishing | lavorazione |
| Ready for dispatch | Distribuzione spedizione |
| Dispatch | spedizione |
| Cancellation | cancellazione |
Avvertenza
¹ Se lo status di pagamento „Pagamento anticipato“ è stato confermato, i file di stampa sono stati caricati, ma lo status dell’ordine „Data input“ non viene ancora visualizzato dopo 15 minuti, la preghiamo di contattare il servizio di assistenza.
² Se lo status dell’ordine „Release Job“ non viene ancora visualizzato dopo 15 minuti, si tratta generalmente di un problema di pagamento tra di lei in quanto gestore dello shop partner e print24. La preghiamo in questo caso di contattare il servizio di assistenza.