Data la grande quantità di contatti con i clienti che avete raccolto nel tempo, si pone la questione del trasferimento di questi nel negozio di stampa online per eventuali ordini. Che si tratti di contatti di clienti di lunga data o solamente di interessati: Le informazioni di contatto sono un asset di grande valore che dovrebbero essere utilizzati per raggiungere i propri obiettivi di comunicazione (ad esempio la costruzione di un marchio locale, informazioni sui prodotti). Nel nostro mondo moderno e digitale è possibile, con soli pochi click, trasferire contenuti personalizzati senza grande impiego di tempo o costi. Uno strumento di comunicazione molto efficace in questo contesto è la newsletter. Con l’ausilio di semplici software di gestione dei contatti, è possibile gestire comodamente i propri contatti (i quali devono essere definiti solo con un nome e un indirizzo e-mail). La ricerca manuale degli indirizzi per singola persona e l’esecuzione manuale dell’attività di marketing non sono più necessarie. Questo consente di risparmiare tempo per la creazione di un chiaro concetto, per determinare quando quali contenuti dovranno essere integrati in una newsletter per poter stimolare l’interesse del destinatario.
Attraverso il calendario per newsletter desideriamo offrire ispirazione per una propria campagna.
Oltre alla newsletter stagionale, può essere interessante appoggiare determinate campagne con delle newsletter. Per esempio, inviate una newsletter a un gruppo di clienti che non hanno ordinato da molto tempo e offrite uno “sconto per riattivazione cliente”.
Indipendentemente dal contenuto della campagna, temporaneo, è opportuno cercare di ottenere almeno la lettura della newsletter da parte del destinatario. L’apertura dell’e-mail viene spesso scatenata da una prima impressione che ha generato interesse. La prima (e spesso unica) cosa che il destinatario di una newsletter vede è l’oggetto dell’e-mail. Può essere vantaggioso indicare nell’oggetto il nome della città/località e addirittura già un determinato vantaggio (“Il settore della gastronomia a Lipsia può approfittare di uno sconto del 10% su tutti gli articoli del settore gastronomia”), affinché i clienti siano invogliati ad aprire l’e-mail stessa. Oltre a particolari offerte possono essere presentati anche nuovi prodotti o funzioni del negozio online. Mantenere il testo il più breve possibile. Presentare le novità in forma breve e soprattutto visiva. Il destinatario non deve “sprecare” la maggior parte del tempo leggendo il testo della newsletter, bensì lo scopo primario dovrebbe essere spingere il cliente a recarsi direttamente al sito web (ad esempio tramite tasti “call-to-action” integrati).
Per la creazione di campagne di newsletter consigliamo il tool MailChimp (https://mailchimp.com). È così possibile raggiungere fino a 5.000 destinatari per ogni campagna. Indipendentemente dal tool utilizzato, è assolutamente consigliato seguire i risultati delle campagne di newsletter con Google Analytics, ad esempio per ottimizzare presentazione e contenuti.