Se annullate un ordine già trasferito a Print24, viene addebitata una penale di 15,00 Euro per risarcimento danni. La penale di cancellazione è dovuta a seconda dello stato dell’ordine (ad es. Pooling) al momento della cancellazione.
Nota
La fatturazione manuale nel Partner Shop deve avvenire prima della cancellazione presso Print24.
Come Partner, potete addebitare la penale di cancellazione al vostro cliente finale. A tale scopo, è necessario creare una fattura manuale nel back-end del proprio Partner Shop. Aprire l’area back-end Production > Track > modulo Payment > Invoice e cliccare sul link “Create Invoice with this position”.
Modificare sul modulo di fatturazione visualizzato la posizione da fatturare e cliccare sul pulsante “save”. Cliccare poi sul tasto “back” e in seguito “create”. La fattura verrà così generata in forma di file PDF: Aprire o salvare il documento.
Per inviare la fattura per e-mail cliccare per prima cosa sul tasto “track”. Si torna così alla vista in dettaglio dell’ordine. Cliccare poi sul link “send”. Verrà inviata una e-mail al cliente con la fattura in formato PDF in allegato. Lo stato di invio della e-mail viene visualizzato alla voce “Mail tracking”.
La “penale di annullamento per risarcimento danni”, pari ad EUR 15,00, a voi addebitata come Partner di Print24, viene fatturata come pagamento esentasse sec. UStR, sez. 3, comma 2. Quindi la fattura al vostro cliente finale non deve contenere IVA.