Si cancela una orden que ya fue transferida a print24, se le cobrarán cargos por cancelación de 15,00 Euros (dependiendo del valor de la orden). Si los cargos por cancelación aplican, depende del estado del pedido (por ejemplo Pooling) en el momento de la cancelación.
Nota
La facturación manual en la partnershop debe realizarse antes de la cancelación en print24.
Usted como partner puede cobrar los cargos por cancelación a sus clientes finales. Para hacer esto, se debe crear una factura manual a través del backend de su partnershop. En el backend vaya a la sección Production (Producción) > Track (Seguimiento) > Payment (Pago) > Invoice (Factura) y haga clic en el enlace «Create Invoice with this position» (Crear factura con esta posición).
En el formulario de factura que se muestra, cambie la posición de la factura y haga clic en el botón «Save» (Guardar). Luego haga clic en el botón «back» (regresar) y luego en el botón «create» (crear). La factura se genera y se crea un documento PDF. Elija Abrir o Guardar.
Para enviar la factura por correo electrónico, primero haga clic en el botón «track» (seguimiento). Así regresa a la vista de detalles de la orden. Luego haga clic en el enlace «send» (enviar). Se enviará un correo electrónico a su cliente con la factura en PDF como archivo adjunto. El estado de entrega del correo electrónico se muestra debajo del ítem «Mailtracking» (Seguimiento de correo).
Los «cargos de cancelación como compensación» de 15,00 Euros que se le cobra a usted como partner de print24 están exentos de impuestos como IVA según la ley alemana UStR Secc. 3 Art. 2. Esto significa que la factura a su cliente final no puede incluir IVA.