Sí. Como operador de Partnershop, tiene la opción de que se le envíen automáticamente copias de determinados correos electrónicos de clientes.
Esto les permite hacer un seguimiento de la comunicación y asegurarse de que toda la información relevante queda documentada.
El requisito previo para ello es que proporcione una dirección de correo electrónico válida para esta comunicación.
Vaya al menú Configuración / General en el backend de Partnershop. [1]
Mediante el módulo «Copias de la comunicación con el cliente» [2], puede especificar de qué correos electrónicos a sus clientes desea recibir copias.
Confirmación de pedido [3]
Recibirás una copia de la confirmación de pedido por cada pedido de cliente realizado a través de tu tienda asociada. Al mismo tiempo, recibirás un segundo correo electrónico de print24 para ti como socio. El correo electrónico se enviará en un plazo aproximado de 30 minutos.
Cambio del estado del pedido [4]
Se le informará del cambio en el estado del pedido en una copia de los siguientes avances del procesamiento del pedido: confirmación de recepción de datos, confirmación de control de datos, estado de impresión y procesamiento posterior y confirmación de envío.
Registro del cliente [5]
Se le notificará automáticamente en copia por correo electrónico tan pronto como un cliente se haya registrado en su Partnershop.
Tras recibir la notificación, podrá comprobar la cuenta del nuevo usuario a través del backend.
Envío de facturas [6]
Una vez enviado el pedido, se facturará al cliente. Recibirá automáticamente una copia por correo electrónico cuando se envíe la factura.
Seleccione una o más opciones (casillas de verificación) para recibir automáticamente una copia de estos correos electrónicos de clientes. [3][4][5][6]
A continuación, introduzca una dirección de correo electrónico válida. [7]
Confirme sus entradas haciendo clic en el botón «¡Adelante!». [8]
A partir de este momento, recibirá automáticamente una copia de los correos electrónicos de los clientes para las opciones que haya seleccionado en la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado previamente.
Aviso
Al introducir la dirección de correo electrónico, también es posible almacenar varias direcciones de correo electrónico diferentes.
