Oui. En tant qu’exploitant d’un magasin partenaire, vous avez la possibilité de vous faire envoyer automatiquement des copies de certains courriels de clients.
Cela leur permet de garder une trace de la communication et de s’assurer que toutes les informations pertinentes sont documentées.
La condition préalable est que vous fournissiez une adresse électronique valide pour cette communication.
Allez dans le menu Paramètres / Général dans le backend de Partnershop. [1]
Dans le module « Copies de la communication client » [2], vous pouvez indiquer les courriels adressés à vos clients dont vous souhaitez recevoir une copie.
Confirmation de commande [3]
Vous recevrez une copie de la confirmation de commande pour chaque commande de client passée par l’intermédiaire de votre boutique partenaire. En même temps, vous recevrez un deuxième e-mail de print24 à votre intention en tant que partenaire. L’e-mail est envoyé dans un délai d’environ 30 minutes.
Modification de l’état de la commande [4]
Vous serez informé de la modification de l’état de la commande par une copie des documents suivants : confirmation de la réception des données, confirmation du contrôle des données, état de l’impression et du traitement ultérieur et confirmation de l’expédition.
Enregistrement du client [5]
Dès qu’un client s’inscrit dans votre boutique partenaire, vous en êtes automatiquement notifié en copie par email.
Après avoir reçu la notification, vous pouvez vérifier le nouveau compte utilisateur via le backend.
Envoi de la facture [6]
Une fois la commande expédiée, le client reçoit une facture. Vous recevrez automatiquement une copie de la facture par courrier électronique.
Sélectionnez une ou plusieurs options (cases à cocher) pour recevoir automatiquement une copie de ces courriels de clients. [3][4][5][6]
Saisissez ensuite une adresse électronique valide. [7]
Confirmez vos entrées en cliquant sur le bouton « Go ! [8]
À partir de ce moment, vous recevrez automatiquement une copie des courriels des clients pour les options que vous avez sélectionnées à l’adresse électronique que vous avez indiquée précédemment.
Remarque
Lors de la saisie de l’adresse électronique, il est également possible d’enregistrer plusieurs adresses électroniques différentes.
