Pour créer un crédit client, une facture pour la commande correspondante doit d’abord avoir été générée et envoyée.
Si une commande a été facturée, le sous-poste « Credit » est affiché dans le backend du Partnershop sous « Track » dans le module « Payment ».
Pour créer un nouveau crédit, cliquez sur le lien « »new » ». Dans le formulaire de saisie ouvert, sélectionnez une date de crédit, saisissez le montant du crédit souhaité pour le montant net et sélectionnez le taux de TVA correspondant via le menu de sélection.
Terminez la création du crédit en cliquant sur le bouton « Save & Create ». Confirmez le message affiché. Le crédit est généré et un document PDF est créé. Sélectionnez Ouvrir.
Pour envoyer la note de crédit par e-mail, cliquez d’abord sur le bouton « track ». Cela vous ramènera à l’aperçu détaillé de commande. Puis cliquez sur le lien « send ». Un e-mail accompagné de la note de crédit PDF en pièce jointe sera envoyé à votre client. Le statut d’envoi de l’e-mail est affiché sous « Mailtracking ».
Remarque
Pour vérifier le statut d’envoi « »sent » » dans le Mailtracking, quittez l’aperçu détaillé de commande et appelez à nouveau la commande via « Track ». N’actualisez pas l’aperçu détaillé de commande via la touche F5.