Im Partnershop eingegangene Bestellungen durchlaufen verschiedene Status, welche im Partnershop Backend angezeigt werden.
Unter Order > Track > Detailansicht im Modul Order number [1] ist im Feld State of Order [2] der aktuelle Bestellstatus einsehbar. Die Aktualisierung der Status erfolgt automatisch im Hintergrund.
Im Modul State-History [3] werden chronologisch die durchlaufenen Bestellstatus zu einem Auftrag aufgelistet.
Der Bestellstatus eines Auftrags kann Auskunft darüber geben, wenn ein Auftrag aus dem Partnershop nicht zu Unitedprint übertragen werden kann.
Status: Data Input
Datenupload – Druckdaten nicht hochgeladen
Vorkasse – Zahlungseingang nicht bestätigt
Zahlung – Online Payment hat Clearance nicht gesetzt
Status: Waiting for Customize-Release
Datenupload – Fehlende neue Druckdaten nach Datencheck
Status: Waiting for Proof-Release
Freigabe – Proof Freigabe des Partnershop-Kunden steht aus
Folgende Status können zu einer Bestellung angezeigt werden.
| Status | Beschreibung |
| Data input ¹ | Auftragseingang |
| Release job ² | Auftragsfreigabe |
| File-Check | Datenkontrolle |
| Waiting for Customize-Release | Warte auf Bearbeitungsfreigabe |
| Customizing | Datenbearbeitung |
| Waiting for Proof-Release | Warte auf Proof-Freigabe |
| Ready for pooling | Bereit zum Pooling |
| Pooling | Pooling |
| Ready for pre-press stage | Bereit zur Vorstufe |
| Printing | Druck |
| Self-Production | Eigenproduktion |
| Finishing | Verarbeitung |
| Ready for dispatch | Versandbereitstellung |
| Dispatch | Versand |
| Cancellation | Storno |
Hinweis
¹ Wurde der Zahlungsstatus „Vorauszahlung“ bestätigt, die Druckdaten hochgeladen aber der Bestellstatus „Data input“ wird nach ca. 15 Minuten immer noch angezeigt, wenden Sie sich bitte an den Support.
² Wird der Bestellstatus „Release Job“ nach ca. 15 Minuten immer noch angezeigt, liegt in der Regel ein Zahlungsproblem zwischen Ihnen als Partnershop-Betreiber und print24 vor. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Support.