FAQ

Über den Punkt „Newsletter“ im Footer Ihres Partnershops können sich Ihre Kunden in eine Newsletter Liste eintragen. Die erfassten Daten werden in einer Liste als CSV Datei gespeichert und können über das Backend unter „Marketing – Customers – Newsletter export“ abgerufen werden.

Hinweis
Das Partnershop System beinhaltet keine Newsletter Funktionalität!

Die Generierung und der Versand eines Newsletter kann individuell über eine separate Newsletter-Software erfolgen. Dazu können Sie die zuvor exportierte Liste (CSV Datei) aus dem Partnershop in Ihre Newsletter-Software importieren.

Die Verwaltung von An- und Abmeldungen zum Newsletter erfolgt über die separate Newsletter-Software und ist somit keine Funktionalität des Partnershops.

Das Tool „MailChimp“ ist ein ausgereifter Newsletter-Editor, der eine Vielzahl von so genannten Bausteinen anbietet.

So lassen sich bereits mit der kostenlosen Variante monatlich an 2.000 Empfänger bis zu 12.000 E-Mails versenden (mit kleinem Werbebanner).
MailChimp bietet eine Vielzahl an Templates, welche – dank „responsive“ Design – auch auf mobilen Endgeräten korrekt dargestellt werden.

Weitere Details zum Umgang mit dem Newsletter-Tool sowie die wichtigsten Schritte zu Ihrer Newsletter-Kampagne finden Sie in der nachfolgenden Anleitung.

Hinweis

Damit Ihre Domain die erforderlichen Authentifizierungsverfahren DomainKeys Identified Mail (DKIM) und Sender Policy Framework (SPF) unterstützt, sind zwei zusätzliche DNS-Einträge erforderlich.

Um Ihre Domain für DKIM zu konfigurieren, fügen Sie einen Eintrag mit den folgenden Einstellungen hinzu:

Typ: CNAME
Präfix: k1._domainkey
Wert: dkim.mcsv.net

Fügen Sie jetzt für SPF einen weiteren Eintrag mit den folgenden Einstellungen hinzu:
Typ: TXT
Wert: v=spf1 include:servers.mcsv.net ?all

Bei all Ihren zahlreichen Kundenkontakten, die Sie über einen längeren Zeitraum gesammelt haben, stellt sich die Frage, wie Sie diese zur Bestellung in Ihrem Online-Druckshop bewegen können. Egal ob es sich bei den Kontakten um Bestandskunden oder lediglich Interessenten handelt: Kontaktinformationen sind ein wertvoller „Asset“ den Sie nutzen sollen um Ihre Kommunikationsziele zu erreichen (z.B. Bildung einer lokalen Marke, Information über Produkte). In unserer modernen, digitalen Welt ist es möglich, binnen weniger Klicks, personalisierte Inhalte zu übertragen, ohne hierbei immense Zeit und Kosten in Kauf nehmen zu müssen. Ein in diesem Zusammenhang sehr etabliertes Marketing-Kommunikationswerkzeug ist der Newsletter. Sie können mit Hilfe einfacher Kontaktverwaltungssoftware bequem Ihre Kontakte (welche lediglich durch einen Namen und E-Mailadresse definiert sein müssen) pflegen. Die manuelle Adresssuche für Einzelpersonen und manuelle Ausführung dieser Marketingaktivität entfällt. Das gibt Ihnen die Zeit ein klares Konzept zu erstellen, wann welche Themeninhalte in einen Newsletter integriert werden, um das Interesse des Empfängers zu wecken.

An dieser Stelle möchten wir mit einem Newsletter-Kalender eine Inspiration für Ihre eigenen Newsletter-Kampagnen bieten.

Zusätzlich zu saisonalen Newslettern macht es Sinn auch spezielle Kampagnen durch Newsletter zu unterstützen. Senden Sie beispielsweise Newsletter an eine Kundengruppe die schon länger nicht mehr bei Ihnen bestellt hat und bieten Sie diesen einen extra „Rückkehrer-Rabatt“ an.

Unabhängig von dem temporär bedingten Kampagneninhalt sollten Sie darauf achten, bei den Empfängern des Newsletters überhaupt ein Lesen der Nachricht zu erzeugen. Diese Handlung wird häufig durch einen interessanten ersten Eindruck ausgelöst. Das Erste (und oft Einzige) was einem Newsletter-Empfänger begegnet ist die Betreff-Zeile. Für den Empfänger kann es ein entscheidender Lese-Anreiz sein, wenn im Betreff der Name der Stadt/des Orts oder aber bereits ein Vorteil genannt ist („Leipziger Gastronomen profitieren: -10% auf Gastro-Artikel“). Neben Aktionen können Sie beispielsweise Neuprodukte oder Shop-Features aufgreifen. Halten Sie den Textanteil so gering wie möglich. Repräsentieren Sie die Neuerungen in kurzer Form und vor allem visuell. Die Empfänger sollen nicht den Großteil Ihrer Zeit mit dem Lesen des Newsletters „verschwenden“, sondern es sollte das primäre Ziel sein, Sie auf Ihre Seite weiterzuleiten (z.B. mit Hilfe eines integrierten „Call-to-Action“-Buttons).

Für die Umsetzung der Newsletterkampagnen empfiehlt sich das Tool MailChimp (https://mailchimp.com). Sie können damit bis zu 5.000 Newsletterempfänger je Kampagne automatisiert anschreiben. Unabhängig davon, für welches Tool Sie sich entscheiden, sollten Sie zwingend die Erfolge Ihrer Newsletterkampagnen mit Google Analytics messen, um u. U. die Darstellung und Inhalte zu optimieren.