FAQ

Sì. L’operatore del Partnershop ha la possibilità di farsi inviare automaticamente copie di alcune e-mail dei clienti.

Ciò consente di tenere traccia delle comunicazioni e di garantire che tutte le informazioni pertinenti siano documentate.

Il prerequisito è che forniate un indirizzo e-mail valido per questa comunicazione.

Accedere al menu Impostazioni / Generale nel backend di Partnershop. [1]

Utilizzando il modulo “Copie da comunicazioni con i clienti” [2], è possibile specificare quali e-mail ai clienti si desidera ricevere in copia.

Conferma d’ordine [3]
Riceverete una copia della conferma d’ordine per ogni ordine di un cliente effettuato tramite il vostro negozio partner. Allo stesso tempo, riceverete una seconda e-mail da print24 a voi come partner. L’e-mail verrà inviata entro circa 30 minuti.

Modifica dello stato dell’ordine [4]
La modifica dello stato dell’ordine vi sarà comunicata in una copia dei seguenti documenti di elaborazione dell’ordine: conferma di ricezione dei dati, conferma di controllo dei dati, stato di stampa e di ulteriore elaborazione e conferma di spedizione.

Registrazione del cliente [5]
Riceverete automaticamente una notifica in copia via e-mail non appena un cliente si sarà registrato nel vostro negozio partner.
Dopo aver ricevuto la notifica, è possibile controllare il nuovo account utente tramite il backend.

Invio della fattura [6]
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà la fattura. Riceverete automaticamente una copia via e-mail al momento dell’invio della fattura.

Selezionare una o più opzioni (caselle di controllo) per ricevere automaticamente una copia delle e-mail dei clienti. [3][4][5][6]

Immettere quindi un indirizzo e-mail valido. [7]

Confermate i vostri inserimenti cliccando sul pulsante “Vai!”. [8]

Da questo momento in poi, riceverete automaticamente una copia delle e-mail dei clienti per le opzioni selezionate all’indirizzo e-mail precedentemente indicato.

Avviso

Quando si inserisce l’indirizzo e-mail, è possibile memorizzare anche più indirizzi e-mail diversi.

Con la panoramica delle vendite, potete tenere sempre sotto controllo le entrate e le uscite del vostro Partnershop.

Passare al menu Impostazioni / Fattura nel backend del Partnershop. [1]

Sotto il modulo “Entrate da ordini” [2], specificate quali azioni volete ricevere via e-mail.

Per un’interrogazione, selezionare il periodo desiderato (mese/anno) [3], il formato di file desiderato (Excel o CSV) [4] e quindi fare clic sul pulsante “Esporta”. [5]

Il file di esportazione viene aperto direttamente o salvato localmente con il nome appropriato.

Esempio

Mostra tutte le vendite dei miei clienti nel mese di giugno 2024

• shopbrandname_revenues_2024_06.xls
• shopbrandname_revenues_2024_06.csv

Il report generato contiene le seguenti colonne/valori, compresa un’intestazione.

• Unitedprint Invoice ID
• Unitedprint Invoice Date
• Unitedprint Orderrevenue
• Unitedprint Order ID
• Unitedprint Paymethode
• Shop Invoice ID
• Shop Order ID
• Shop Orderrevenue
• Shop Paymethode

Sì. In qualità di operatore di un negozio partner, hai la possibilità di essere informato via e-mail tramite il tuo negozio partner quando è stato attivato un buono o uno sconto cliente. Per questo è necessario inserire un indirizzo e-mail valido.

Per fare ciò, passa al back-end del negozio partner – Settings / General. [1] Immettere un indirizzo e-mail valido nel campo di immissione [3] del modulo “Report di modifica del sistema” [2]. Conferma la tua iscrizione facendo clic sul pulsante “Vai!”. [4]

Da questo momento in poi, riceverai una notifica all’indirizzo e-mail precedentemente memorizzato ogni volta che un codice voucher o uno sconto cliente viene attivato tramite il tuo negozio partner.