È possibile utilizzare l’assistente AI implementato (chatbot) per elaborare le richieste dei clienti.
Sfruttate l’assistente AI per rispondere alle richieste dei clienti in modo rapido ed efficiente, indipendentemente dal tempo e dalle risorse.
Invece di contattare personalmente un numero telefonico di assistenza, è possibile ricevere richieste di assistenza tramite l’assistente AI. L’assistente riceve queste richieste sotto forma di e-mail con tutte le informazioni fornite dal cliente.
A tal fine, accedere al backend di Partnershop – CMS / Content / Global / Menu. [1][2]
Selezionare Menutype / Footer Contact nella navigazione a sinistra. [3]
Selezionare la prima voce di menu sotto “Contact” e cliccare sull’icona “Edit” [4].
Modificare le voci.
In “Text Type”, cambiare il pulsante di opzione da “contact” a “text”. [5]
Immettere il contenuto nel campo di immissione “Text” (ad es. Desidera essere richiamato?). [6]
Quindi, in “Link Type”, cambiare il pulsante di opzione da “contact link” a “redirect to chatbot”. [7]
Selezionare l’opzione “Send Message Callback” nella navigazione “Chatbot Function” a destra. [8]
Salvare le modifiche utilizzando il pulsante “Save Changes”. [9]
Pubblicare le modifiche
Dopo il salvataggio, le modifiche devono essere pubblicate.
Passare al backend del negozio partner – CMS / Administration / Redis Management / Exports.
Fare clic sul pulsante “Create Productive Version’”.
Le modifiche saranno visibili a tutti i clienti del negozio dopo circa 2 minuti.