Si su cliente ha realizado un pedido con el método de pago «Pago por adelantado», debe confirmar la recepción del pago.
Para ello, proceda de la siguiente manera.
Cambie al backend de Partnershop – Menú Pedidos / Seguimiento. [1]
Para encontrar el pedido deseado, utilice las opciones de búsqueda posibles, como «Número de pedido» o «Fecha de pedido». [2]
Confirme su entrada haciendo clic en el botón «Go!». [3]
Navegue hasta el módulo «Pago». [5]
En la línea «Estado del pago», el estado actual del pedido aparece como «impagado». [6]
Active la casilla «Pago por adelantado» haciendo clic en la línea «Pago por». [7]
Confirme la activación haciendo clic en el botón «Ir». [8]
En la línea «Estado del pago», el pedido aparece como «pagado» y, por lo tanto, queda liberado para la producción. [9]
Nota
Sólo después de que el estado se haya cambiado de «impagado» a «pagado» se transmitirá automáticamente una orden de prepago a Unitedprint.
Si un pago de PayPal aparece como «impagado», compruebe las transacciones de pago en su cuenta de empresa de PayPal.
Si el pago se ha recibido, confirme la recepción del pago allí.
Si no se ha recibido ningún pago, informe a su cliente.
Los pagos de PayPal no confirmados para pedidos de tiendas asociadas no se transmitirán a Unitedprint y, por lo tanto, no se producirán.