Vous souhaitez vous connecter à votre boutique partenaire et vous vous rendez compte qu’il n’est pas possible de vous connecter bien que vous ayez saisi les données d’utilisateur correctes ?
Ou bien vous souhaitez ajouter un produit à votre panier d’achat et vous êtes toujours redirigé vers la page d’accueil de votre boutique partenaire ?
Dans ce cas, il peut s’avérer nécessaire de supprimer manuellement le panier de votre boutique partenaire.
Pour ce faire, accédez à votre backend Partnershop – Clients. [1]
Recherchez votre numéro de client, votre nom, votre adresse e-mail, etc. [2]
Le profil du client souhaité s’affiche comme résultat. [3]
Dans le module « Données clients », vous trouverez la ligne « Supprimer le panier » à la fin. [4]
Cliquez sur le bouton « Supprimer maintenant ». [5]
Le message « Panier effacé » apparaît. (surligné en vert). [6]
Retournez ensuite sur la page d’accueil de votre boutique partenaire et passez votre commande.
Connectez-vous avec vos données de connexion. Le panier a été vidé en arrière-plan.
Poursuivez votre commande.
Remarque
En fonction de la date et de l’heure de la dernière connexion avec l’utilisateur sélectionné, le message « Panier déjà vide » apparaît après avoir cliqué sur le bouton « Supprimer maintenant ». Cela signifie qu’il n’y a pas de données de panier sauvegardées pour cet utilisateur. [7]