Los pedidos recibidos en la partnershop pasan por diferentes estados, que se muestran en el backend.
En Order > Track en la vista detallada de una orden, dentro del módulo Order number (Número de pedido) [1], se puede ver el estatus actual de la orden en el campo State of Order (Estatus del pedido) [2]. La actualización del estatus se realiza automáticamente en segundo plano.
El módulo State-History (Historia del estatus) [3] enumera cronológicamente los estados de pedido completados para un pedido.
El estatus del pedido puede proporcionar información si un pedido de la partnershop no puede ser transferido a Unitedprint.
Estatus: Data input (entrada de datos de impresión)
Carga de datos – datos de impresión no cargados
Pago por adelantado – recibo del pago no confirmado
Pago – El pago en línea no pasó
Estatus: Waiting for Customize-Release (esperando liberación)
Carga de datos – falta de nuevos datos de impresión después de la verificación de datos
Estatus: Waiting for Proof-Release (esperando liberación de la prueba de impresión)
Liberación – La aprobación de la prueba del cliente final está pendiente
Los siguientes estados se pueden mostrar para una orden.
| Status | Significado |
| Data input ¹ | Entrada del pedido |
| Release job ² | Autorización del pedido |
| File-Check | File-Check |
| Waiting for Customize-Release | Esperando corrección-Pulse el triangulo |
| Customizing | Procesamiento de los datos |
| Waiting for Proof-Release | Esperando autorización de la prueba de impresión |
| Ready for pooling | Listo para pooling |
| Pooling | Pooling |
| Ready for pre-press stage | Listo para pre-impresión |
| Printing | Impresión |
| Self-Production | Producción propia |
| Finishing | Edición |
| Ready for dispatch | Listo para envío |
| Dispatch | Envío |
| Cancellation | Cancelación |
Nota
¹ Si se confirmó el estatus de pago «advanced payment» (pago por adelantado) y se cargaron los datos de impresión, pero el estado de la orden «Data input» (Entrada de datos) sigue apareciendo después de aprox. 15 minutos, por favor póngase en contacto con el soporte.
² Si el estaus de la orden «Release Job» (esperando liberación) aún se muestra después de aprox. 15 minutos, generalmente hay un problema de pago entre usted como operador de la partnershop y print24/ unitedprint. En este caso, por favor póngase en contacto con el soporte.