Mon client souhaite faire une réclamation concernant un article de commande que j’ai produit. Que dois-je faire ?

Dans ce cas, vous pouvez accepter ou refuser les réclamations de vos clients, sans consulter Unitedprint.

Suivez ces deux étapes :

1. Présentez une nouvelle facture réduite à votre client (zone backend > Production > Track).
2. Remettez la différence à votre client (par ex. à partir de votre backend Worldline).

Lorsque vous recevez une réclamation concernant des articles que vous produisez, gardez à l’esprit que la base de calcul pour les commissions qui vous seront facturées restera le prix de vente original.