El requisito para la creación de un crédito para un cliente es que una factura se haya generado previamente y se haya enviado para el pedido correspondiente.
Si se factura una orden, el «Crédito» se muestra en el módulo «Pago» del Backend de Partnershop en «Seguimiento».
Para crear un nuevo crédito, haga clic en el enlace «nuevo» del módulo de pago. En el formulario de entrada abierto, selecciona una fecha de crédito, almacena el importe de crédito deseado para la carga neta y elige la tasa de IVA usando el menú de selección.
Cierre la pantalla de crédito haciendo clic en el botón «Guardar y crear». Confirma el mensaje que aparece por defecto. Se generará un nuevo crédito y se creará un documento PDF. Elija Abrir.
Para enviar el crédito por correo electrónico, haga clic en el botón «seguimiento». Esto le devolverá a los detalles del pedido. Luego haga clic en el enlace «enviar». Se enviará a su cliente un correo electrónico con el PDF del crédito añadido. El estado de envío del correo electrónico se muestra debajo del ítem «Seguimiento de correo».
Nota
Para verificar el estado de envío «enviado» dentro del seguimiento de correo, abandonará la vista de detalles de la orden y llamará nuevamente a la orden a través de «Seguimiento». No actualice la vista de detalles del trabajo presionando la tecla F5.