FAQ

Una factura que ya se creó y se envió a su cliente se puede cambiar más adelante.
Para hacerlo, vaya a Backer de Partnershop> Producción> Seguimiento y busque el pedido relacionado con la factura. Cambie a la vista detallada y al módulo «Pago».

En el siguiente paso, la factura ordenada y enviada debe ser cancelada. Para hacer esto, proceda de la siguiente manera.
como-creo-una-factura-de-cancelacion/

Después de la cancelación exitosa, puede crear una nueva factura manualmente y enviarla a su cliente manualmente. Para hacer esto, proceda de la siguiente manera.
como-creo-una-factura-para-el-cliente/

Con la función de edición (lápiz) tiene la posibilidad de cambiar la dirección de la factura, la fecha de entrega o factura, y así sucesivamente.

La facturación para el cliente se realiza de forma automática. Esto significa que la creación de la factura se activa cuando la orden de compra se envía al cliente o el estado de la orden cambia a «Despacho».

Si desea crear una factura manualmente, vaya al área de back-end «Producción» – «Seguimiento» – «Pago» – «Factura» – «Crear factura con esta posición».

Cambie la fecha de entrega («editar fecha de entrega») así como la fecha de la factura («editar fecha de factura») y haga clic en el botón «guardar». Luego haga clic en el botón «Atrás» y luego en el botón «Crear». La factura se genera y se crea un documento PDF. Seleccione «abrir» o «guardar».

Para enviar la factura por correo electrónico, haga clic en el botón «seguimiento». Esto le devuelve a los detalles del pedido. Luego haga clic en el enlace «enviar». Se enviará un correo electrónico con la factura PDF a su cliente. El estado de envío del correo electrónico se muestra debajo del ítem «Seguimiento de correo».

Nota
Para verificar el estado de envío «enviado» dentro del seguimiento de correo, abandonará la vista de detalles de la orden y llamará nuevamente a la orden a través de «Seguimiento». No actualice la vista de detalles del trabajo presionando la tecla F5.